Privacy Verklaring
Privacy policy QVERDE, Italian Car Brands
Deze Privacyverklaring regelt de verwerking van je persoonsgegevens door QVERDE Italian Car Parts, CP2 Digital NV, gevestigd te Lintsesteenweg 531B, 2540 Hove en gekend in de KBO onder het nummer 1006.907.015 – hierna genoemd: “QVERDE”. Je kan ons contacteren op support@qverde.com.
QVERDE hecht belang aan je privacy en wenst je persoonsgegevens op een eerlijke, zorgvuldige en transparante manier te verwerken. Wij behandelen je gegevens in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In deze privacyverklaring wordt uitgelegd hoe QVERDE persoonsgegevens over je verwerkt.
Lees deze Privacyverklaring aandachtig. Ze bevat alle informatie over hoe we je persoonsgegevens verwerken en welke cookies we gebruiken. Door je persoonsgegevens te delen op onze website, door ons te contacteren per e-mail/per telefoon of door het overmaken van een vraag/klacht, verklaar je kennis te hebben genomen van deze Privacyverklaring.
Deze Privacyverklaring kan wijzigen als er nieuwe ontwikkelingen zijn die aanleiding geven tot wijziging. De meest actuele privacyverklaring vind je op onze website. Wij raden aan om deze regelmatig te raadplegen, om van de laatste wijzigingen op de hoogte te zijn. Je zal steeds de datum van laatste wijziging vinden bovenaan de tekst.
Deze Privacyverklaring werd voor het laatst bijgewerkt op 11 februari 2025.
Artikel 1 - Wat zijn persoonsgegevens?
Een persoonsgegeven is iedere informatie over een geïdentificeerd of identificeerbaar natuurlijk persoon. Het kan gaan om de naam en contactgegevens van een persoon, een geboortedatum, een foto en elk ander gegeven dat gekoppeld is of kan worden aan een natuurlijk persoon, waaronder bijvoorbeeld e-mailadres, telefoonnummer (zelfs het telefoonnummer van op het werk) of inlogcode.
Onder verwerking van persoonsgegevens wordt elke verwerking of elk geheel van verwerkingen van persoonsgegevens verstaan. Die verwerkingen zijn bijzonder gevarieerd en hebben onder meer betrekking op verzameling, bewaring, gebruik, wijziging, mededeling van deze gegevens tot en met vernietiging.
Artikel 2 - Welke gegevens verwerken we over jou?
QVERDE verwerkt in het kader van haar werkzaamheden de volgende persoonsgegevens:
- Als je onze website bezoekt
Als je onze website bezoekt, vragen wij je ook toestemming om cookies te mogen plaatsen (zie verder in het hoofdstuk “Cookies” voor meer informatie over ons gebruik van cookies).
Als je ons toestemming geeft om analytische cookies te plaatsen, verzamelen wij analytische informatie over je surfgedrag op onze website, zoals je IP-adres, je (beperkte) locatiegegevens, je unieke online ID, informatie over het toestel dat je gebruikt om onze website te bezoeken, de website vanaf dewelke je doorklikte naar onze website en je surfgedrag op onze website. We doen dit om op basis van je voorkeuren je gebruikservaring op onze website te verbeteren.
Als je ons toestemming geeft om marketing cookies te plaatsen, kunnen wij je acties als websitegebruiker registreren en rapporteren om de effectiviteit van een advertentie te meten en om je gerichte advertenties te tonen.
Meer informatie over de cookies vind je in artikel 6 van onze privacy policy.
- Als je een bestelling plaatst op onze website
Als je een bestelling plaatst op onze website verwerken we je contactgegevens. Dit doen we voor het leveren van de door jou bestelde producten, en het bieden van ondersteuning voor, tijdens en na de levering van de producten. Op deze wijze zorgen we voor de vlekkeloze uitvoering van de overeenkomst waarom je verzocht hebt. We houden deze gegevens bij in het kader van de verkoop en garantiestelling van de bestelde goederen en diensten, om je op die manier zo efficient mogelijk te ondersteunen.
Als je een account aanmaakt op onze website verwerken we je contactgegevens, adres, bestelgeschiedenis en andere gegevens die je met ons hebt meegedeeld. Je kan op elk moment jouw gegevens wijzigen. Je accountgegevens houden we bij zolang je een account hebt, en ten hoogste zeven jaar na je laatste bestelling. Je kan er op elk moment voor kiezen om je account te verwijderen. Als je daarna geen bestelling bij ons meeer plaats, en er op geen enkele manier nog interactie was met onze ondersteunende diensten, verwijderen we je account automatisch.
- Wanneer je contact met ons opneemt
Als je contact met ons opneemt, bijvoorbeeld via mail, telefoon of via het contactformulier op onze website, verwerken wij je contactgegevens en de inhoud van je vraag. Dit doen we met als enige doel om je een antwoord te bieden op die vraag en in die zin onze verbintenis ten aanzien van jou uit te voeren. We gebruiken je gegevens niet voor andere doeleinden dan het beantwoorden van je vraag.
- Als je je inschrijft voor onze nieuwsbrief
Wij verzenden geregeld newsletters, mailings en andere communicatie aan onze klanten en aan iedereen die zich vrijwillig inschrijft voor onze nieuwsbrief. We verwerken in deze context je e-mailadres in onze mailingdatabase gedurende twee jaar na je laatste bestelling of laatste interactie met ons.
Artikel 3 - Wie ontvangt je persoonsgegevens?
Wij geven je persoonsgegevens niet door aan derden voor commerciële redenen, behalve met je voorafgaande toestemming.
Indien nodig voor de interne reorganisatie of overdracht van activiteiten, kunnen wij wel je gegevens doorgeven aan andere entiteiten binnen onze groep of aan derden die de continuïteit van onze dienstverlening garanderen. Wij zullen je in dat geval steeds in de mate van het mogelijke vooraf informeren, maar je begrijpt dat dit niet onder alle omstandigheden technisch of commercieel haalbaar is.
QVERDE kan externe verwerkers aanstellen om specifieke diensten te verlenen. Deze dienstverleners zullen gegevensverwerkingen uitvoeren in onze opdracht (in de hoedanigheid van verwerker). Het gaat hierbij om de dienstverleners waarop wij beroep doen voor onze administratie, informatica en boekhouding. Een up to date lijst van de externe verwerkers waarmee persoonsgegevens gedeeld worden is beschikbaar op aanvraag via support@qverde.com.
QVERDE zal verwerkers zorgvuldig selecteren in overeenstemming met de van toepassing zijnde wetgeving inzake gegevensbescherming. Daarnaast zal QVERDE ervoor zorgen dat de verwerkingen worden uitgevoerd in overeenstemming met de bepalingen van een eventueel schriftelijk contract en met wettelijke regelgeving op het gebied van gegevensverwerking.
Wij proberen steeds maximaal gebruik te maken van Europese leveranciers, maar als we beroep moeten doen op niet-Europese derden zorgen we ervoor dat je gegevens buiten Europa even veilig zitten als hier in Europa. Zo sluiten we waar nodig Standaard Contractuele Clausules en Gegevensverwerkingsovereenkomsten af met deze partners en zorgen we voor bijkomende waarborgen.
In zeldzame gevallen kunnen wij verplicht zijn om persoonsgegevens bekend te maken op basis van een gerechtelijk bevel of om te voldoen aan andere dwingende wet- of regelgeving. Wij proberen je naar best vermogen vooraf te informeren, tenzij dat om wettelijke redenen niet kan.
Artikel 4 - Wat zijn je rechten met betrekking tot de bescherming van jouw persoonsgegevens?
Als betrokkene heb je, indien de voorwaarden vervuld zijn zoals vermeld in de AVG, recht op:
- Informatie over je persoonsgegevens: Je hebt het recht om op elk moment gratis kennis te nemen van je persoonsgegevens en van het gebruik dat wij van die persoonsgegevens maken of om er een kopie van te vragen.
- Rechtzetting en wissing: Je hebt ook het recht om de verbetering of (in sommige gevallen) verwijdering van je gegevens te vragen.
- Beperking van de verwerking: Je mag in een aantal gevallen opgesomd in de AVG ook vragen om de verwerking van je persoonsgegevens te beperken.
- Bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens: Je hebt het recht om je te verzetten tegen de verwerking van je persoonsgegevens als je daar ernstige en legitieme redenen voor hebt die onze noodzaak om je gegevens te verwerken overstijgen of om een eerder gegeven toestemming in te trekken. Je hebt ook steeds het recht om je te verzetten tegen het gebruik van persoonsgegevens voor doeleinden van direct marketing, zelfs zonder daarvoor een reden te moeten aangeven.
- Het overdragen van je gegevens: Je beschikt over het recht om je persoonsgegevens in digitale en leesbare vorm op te vragen en/of aan andere verantwoordelijken over te laten dragen aan een andere dienstverlener van jouw keuze.
Mocht je van één van deze rechten willen gebruikmaken, laat het ons dan zo specifiek mogelijk weten. Bij het uitoefenen van je rechten dient QVERDE je identiteit te kunnen verifiëren om te vermijden dat iemand anders zich voor jou uitgeeft. Daarom verifiëren we je identiteit en vragen we bij twijfel steeds een kopie van een geldig identiteitsbewijs op. Je kan ons bereiken via e-mail ter attentie van dataprivacy@qverde.com of per post op volgend adres: Lintsesteenweg 531B, 2540 Hove.
Tenslotte heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit als blijkt dat wij niet binnen 30 dagen passend gevolg gegeven hebben aan een verzoek op basis van één van de hierboven vermelde rechten: GBA / APD, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, Tel : +32 (0)2 274 48 00, contact@apd-gba.be.
Je kan ook terecht bij de burgerlijke rechtbank voor het vorderen van schadevergoeding.
Voor Nederland heb je recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevensn Tel:(070) 888 85 00 (alleen voor zakelijke relaties), faxnummer: 088 - 071 21 40, Bezoekadres: Hoge Nieuwstraat 8 (alleen volgens afspraak), 2514 EL Den Haag, Postadres: Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag
Artikel 5 - Hoe beveiligen we je persoonsgegevens?
Wij hebben de gepaste veiligheidsmaatregelen genomen op technisch en organisatorisch vlak om de veiligheid van je persoonsgegevens te garanderen. Zo zijn onze server en softwaretools beveiligd met een username en paswoord, gelden er toegangsbeperkingen en passen we waar mogelijk encryptie toe. Verder voorzien wij opleidingen aan ons personeel inzake gegevensbescherming, hebben wij interne richtlijnen rond dataveiligheid en nemen we de gepaste beveiliging in de vorm van up to date antivirus en firewall beveiliging.
In geen geval kan QVERDE aansprakelijk gehouden worden voor enige directe of indirecte schade die voortvloeit uit een foutief of onrechtmatig gebruik door een derde van de persoonsgegevens.
Artikel 6 - Cookies
Onze website gebruikt cookies en gelijkaardige technologieën. Dit helpt ons om je een betere gebruikerservaring te bieden wanneer je onze website bezoekt en laat ons ook toe onze website te optimaliseren. Zonder je voorafgaande toestemming plaatsen wij uitsluitend strikt noodzakelijke cookies. Voor alle andere cookies vragen wij eerst je toestemming via onze cookiebanner. Je kan je cookievoorkeuren steeds beheren via onze website en de link “cookievoorkeuren” in onze footer. Jouw toestemming heeft een geldigheidsduur van 6 maanden, nadien polsen wij opnieuw naar jouw voorkeuren.
Als je vaststelt dat andere cookies via onze website geplaatst worden, danken wij je ons daarvan onmiddellijk te verwittigen, zodat wij de nodige aanpassingen kunnen doen. We geven je zo veel mogelijk informatie over cookies geplaatst door derde partijen. Als je toch meer wil weten, verwijzen we je graag naar de privacyverklaringen van deze partijen op hun respectieve websites.
Let op: wij oefenen geen enkele invloed uit op de inhoud van die verklaringen, noch op de inhoud van de cookies van deze derde partijen.
Als je verder nog vragen of opmerkingen hebt over de verwerking van je persoonsgegevens, contacteer ons dan per e-mail via dataprivacy@qverde.com, of per post aan QVERDE, Italian Car Parts, ter attentie van “Data Privacy”, Lintsesteenweg 531B, 2540 Hove, of via het contactformulier op onze website.
